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Proceso de compra

Para realizar un pedido tienes la opción de registrarte como cliente o de comprar como invitado. Te recomendamos que te registres como cliente, ya que esto te permitirá disfrutar de servicios exclusivos además de no tener que introducir tus datos cada vez que nos visites de nuevo.
En cualquier caso, es importante que nos proporciones los siguientes datos, con el fin de disponer de un modo eficaz de contacto, tanto para informarte de la evolución de tu pedido como para solucionar cualquier problema que pudiera surgir con el mismo.

El correo electrónico y el teléfono nos permiten tener un contacto rápido contigo para solucionar cualquier problema que pudiera surgir con el transporte.

Art de Tat solamente se pondrá en contacto con aquellas personas que estén interesadas en que las mantengamos informadas sobre nuestros productos y nunca venderá, intercambiará o distribuirá tus datos personales (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc) a terceras partes sin tu consentimiento.

La venta de nuestros productos

No existe pedido mínimo.
Los precios indicados en la web son en euros con el IVA incluido, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En el caso de que en el momento del pedido no haya en stock el artículo solicitado, se avisará por correo electrónico la demora del mismo.

Pago

Actualmente, disponemos de dos medios de pago: Transferencia bancaria directa a nuestra cuenta y pago con Paypal.
El sistema Paypal incluye la opción de pago directo con tarjeta de crédito, por lo que no es necesario disponer de una cuenta en Paypal.
Cuando realices el pago mediante Paypal, se te transferirá a una pasarela de pago segura gestionada por Paypal. Esto significa que todos los datos de tu transacción viajan por la red encriptados con unos elevados estándares de seguridad. Art de Tat no gestiona el pago mediante tarjetas de crédito y, por lo tanto, no recibe ni conserva ningún dato relativo a tu tarjeta de crédito.

Cupones y ofertas

Los cupones y descuentos promocionales se aplican al total del pedido antes de añadir los gastos de envío. Los cupones y ofertas no son acumulables a ninguna otra oferta salvo que se indique expresamente lo contrario (como en el caso de los descuentos por pago por transferencia o las ofertas de envío gratuito). El uso de cupones no autorizados, modificados o inelegibles podrá suponer la anulación del pedido.

Envíos

Para enviar los pedidos utilizamos el servicio de mensajería ASM -MBM. El envío es gratuito para los pedidos de 150€ o más. Para pedidos inferiores, el precio del envío es de 5€ IVA incluido.

Entrega

El plazo de entrega es de 10 días hábiles desde el pago del pedido. Si por cualquier causa o por la naturaleza del artículo se requiriera un plazo mayor, te avisaríamos por correo electrónico.

Protección de datos

Art de Tat garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos que nos facilites, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999.
En ningún caso se venderán o cederán estos datos a otras organizaciones y solamente utilizaremos esa información para hacerte llegar los pedidos o para ponernos en contacto contigo en caso de que surgiera algún imprevisto o irregularidad.
Todos los datos que nos facilitas relativos a las tarjetas de crédito viajan cifrados por la red mediante un sistema seguro que los dirige hacia una entidad bancaria que es la que valida la transacción. Art de Tat no gestiona, almacena ni accede a ningún dato de pago, ya que la pasarela de pago pertenece a la entidad bancaria y es gestionada únicamente por ésta.

Garantía de satisfacción y solicitud de devolución

Dispones de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución de los productos contenidos en el mismo para lo cual te pediremos que aportes los siguientes datos:

La devolución se realizará a través de la empresa de transportes que elijas, siempre que no sea con la modalidad “contra-reembolso” y que el método haya sido validado por nosotros. El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones y correctamente embalado. Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

El reembolso se efectuará después de verificar la recepción y el estado del artículo y utilizaremos el mismo modo de pago con el que realizaste la compra.

Pedidos no entregados o retraso en la entrega

En el caso de no recibir el pedido en el plazo de entrega indicado, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros a través del correo info@artdetat.com

Derecho de propiedad intelectual

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Política de cookies

¿Qué son las “cookies”?

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Una cookie (galleta, en inglés), es un pequeño fichero que el servidor web deposita en tu ordenador, previa negociación con el navegador, y en el cual se almacena información relativa a la visita para recordarla cuando vuelvas a navegar por la misma página. Es decir, las cookies almacenan información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. De este modo, es posible personalizar el contenido de la web al perfil y preferencias personales de cada usuario.

¿Son peligrosas las cookies?

En absoluto. Como decimos, se trata de meros recipientes de información que se almacenan en un lugar del ordenador bien definido y protegido por el sistema. Esto significa que es imposible que una cookie pueda provocar daño alguno en ningún dispositivo. De hecho, las cookies llevan utilizándose de manera transparente prácticamente desde los inicios de la Web. La única precaución consiste en que la información recopilada es considerada información personal. De ahí que la legislación actual obligue a los sitios web a advertir del uso de las mismas y a identificar cada tipo de cookie utilizado, así como el tipo de información recopilada.

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